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31
2024
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07
爱心接力，守护百岁老人健康——一次温暖的线上咨询与及时送药行动
2024年7 月 30 日上午，在我院行政党务部部长、工会主席潘智斌的带领下，事业发展部组织相关科室专家、医务人员前往天津市退休职工养老院，为那里的老人们送去了专业贴心的医疗关怀和细致周到的健康服务。
卧床老人作为养老院中的特殊群体，他们的健康状况需要得到特别的关注。健康服务过程中，一位百岁卧床老人，成为了一场爱心医疗行动的主角，深刻感受到了来自我院医务人员的关爱与温暖。
这位老人已103岁高龄，行动十分不便，常规的前往医院就诊对于他来说，无疑是一项艰巨的挑战。健康服务过程中，潘智斌部长与心血管内科王守力主任、医务人员一同看望了老人。通过交流观察，发现老人手部皮肤病情严重，潘智斌部长迅速回应，决定采用线上问诊的服务方式，第一时间视频连线了我院皮肤科田艳主任。
视频接通后，田艳主任温和而亲切地询问老人的身体状况，从每日的饮食细节到睡眠质量，从日常的活动能力到精神状态，事无巨细。老人的听力和表达能力有所下降，田艳主任始终保持着专注和耐心，留心老人和护理人员话语中的每个关键信息，仔细观察老人的神态、肤色及手部皮肤状况等。
为确保诊断的准确性和全面性，田艳主任还细致地向护理人员进行了询问，了解老人近期的身体状况和疾病史。在经过严谨的分析后，她凭借着丰富的临床经验，为老人制定了个性化的治疗方案，开出了对症的药品，并详细地注明了用药时间、频次和注意事项等。
配药环节，药剂师们以高度的责任感，严格按照医嘱进行药品的挑选和配置。为了让老人能够尽快用上药，事业发展部安排工作人员，将配好的药品于当日下午送往养老院，送至老人手中。当他们带着药品走进老人的房间时，老人和护理人员都露出了感动的笑容。
“谢谢你们，这么热的天儿还专门跑一趟！”老人感激地说到。在交流过程中，工作人员还向养老院的护理人员认真讲解了药品的使用方法和注意事项，强调了按时按量用药的重要性，以及可能出现的药物不良反应和应对措施。同时，还特别叮嘱护理人员要密切关注老人的用药反应和身体状况，如有任何异常，务必及时与医院取得联系，以便能够迅速采取相应的医疗措施。
此次线上问诊并及时送药的行动，不仅切实有效地解决了百岁卧床老人“看病难”的实际问题，更彰显了我院始终秉持的“胖东来”式医疗服务理念。它不仅是一次医疗服务的创新尝试，更是对社会特殊群体的深度关怀，让行动不便的高龄老人在充满爱与关怀的社会大家庭中，感受到了生命的尊严和价值。
未来，我院将继续探索和完善线上医疗服务模式，不断引入先进的技术手段，持续提升医疗服务的质量和效率，积极加强同养老院、社区等单位、组织、机构的沟通与协作，努力构建更加完善、便捷、高效的医疗服务网络，让关爱与温暖传递到每一个有需要的角落。
宣发 | 行政党务部 宣传科
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